Service Desk
Gestão de chamados e atendimento.
Tecnologia que gera valor ao seu negócio
Sua empresa sempre em funcionamento.
Suporte de TI, Service Desk, infraestrutura, Wi-Fi e sistemas para reduzir interrupções, organizar sua operação e apoiar o crescimento.
🎧 Suporte N1, N2 e N3🖥️ Atendimento remoto e presencial🗄️ Infraestrutura e servidores📊 Gestão de ativos e inventário
10+anos de experiência
N1–N3suporte escalonado
RJ + remotoatendimento flexível
Service Deskprocessos e indicadores
Soluções OLS
TI organizada para sua empresa trabalhar melhor.
Da demanda diária do usuário à infraestrutura, conectividade e sistemas de gestão.
01 · SUPORTE DE TI
Sua empresa sempre em funcionamento.
N1, N2 e N3, atendimento remoto e apoio à infraestrutura para reduzir interrupções.
Conhecer suporte de TI →02 · HELPDESK E SERVICE DESK
Atendimento organizado e com resultado.
Chamados, prioridades, SLA, histórico e indicadores em uma operação estruturada.
Conhecer Service Desk →03 · WI-FI CORPORATIVO
Conectividade estável para o negócio crescer.
Projeto, implantação, gestão e monitoramento para empresas, restaurantes e eventos.
Conhecer Wi-Fi corporativo →Menos improviso
Seu funcionário não precisa virar “o cara da TI”.
Com uma operação de suporte estruturada, sua equipe sabe onde pedir ajuda, os atendimentos ficam registrados e os problemas recorrentes passam a gerar informação.
Entender o Service Desk →1Usuário solicitaCanal organizado para a demanda.
2OLS atendeDiagnóstico, resolução ou escalonamento.
3Gestão acompanhaHistórico, indicadores e melhoria contínua.
Sistemas OLS
Tecnologia também pode nascer do seu processo.
Além do suporte, desenvolvemos e evoluímos plataformas para necessidades específicas.
Psicosis
Gestão para profissionais de saúde mental.
Oralsis
Gestão clínica odontológica e estética.
OLS Academy
Secretaria e gestão acadêmica.
Relacionamentos
Empresas e projetos que fazem parte da nossa história.
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Atendimento local e remoto
Barra da Tijuca, Recreio e operações além do Rio.
Estamos na Barra da Tijuca e combinamos proximidade local com atendimento remoto para apoiar empresas onde a operação estiver.
Dúvidas comuns
O que a OLS faz?
A OLS atende empresas?
Sim. A OLS oferece suporte de TI, Helpdesk, Service Desk, infraestrutura, Wi-Fi, conectividade, suporte remoto e desenvolvimento de sistemas para empresas.
A OLS oferece Suporte N1?
Sim. O atendimento pode começar no N1 e ser escalado para N2 e N3 conforme a necessidade técnica e o escopo contratado.
Onde a OLS está localizada?
A OLS está na Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, e também presta atendimento remoto.
Vamos conversar?
Quanto custa para sua empresa ficar parada?
Solicite uma avaliação sem compromisso e entenda como a OLS pode apoiar sua operação.